“携号转网”倒逼运营商提高服务质量分析

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“携号转网”倒逼运营商提高服务质量分析

 2018-12-08 10:04 繁体中文 字号:

“携号转网”倒逼运营商提高服务质量分析
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  导读:据中智林了解,自12月1日起,天津、海南、江西、湖北、云南等五个试点省市正式启用“携号转网”新规,进一步优化了相关流程。网民认为,“携号转网”将大大增加消费者“用脚投票”的选择空间,有效促进行业竞争,优化市场结构,倒逼运营商提高服务质量,让用户得到更多实惠。

  据济研咨询了解,自12月1日起,天津、海南、江西、湖北、云南等五个试点省市正式启用“携号转网”新规,进一步优化了相关流程。网民认为,“携号转网”将大大增加消费者“用脚投票”的选择空间,有效促进行业竞争,优化市场结构,倒逼运营商提高服务质量,让用户得到更多实惠。

  “携号转网”新流程出炉,让不少消费者拍手称快。手机用户自主选择权更大了,更换运营商的门槛降低了。同一个手机号码可以在不同运营商之间自由“切换”,可使消费者以更低成本“用脚投票”。目前这项服务还在地方试点过程中,但其代表的方向是明确的。那就是在移动网络市场,阻碍消费者自由流动的限制会越来越少。

  “携号转网”不仅是对消费者权益的强有力保障,也能更大程度地激发电信市场的活力,以更大的竞争压力倒逼电信运营商切实降低资费标准、改进服务质量,推进电信业供给侧结构性改革。

  携号转网的初衷就是促进电信市场公平、有效竞争。近年来移动网络市场的诸多新政,正是让消费者有更多选择自由,促进市场良性竞争,倒逼运营商苦练内功,引导运营商将竞争重点转向业务服务。今后,要进一步打破有形或者无形的垄断,进一步提升用户的消费体验。

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